客戶：我這個（商品）很多了…
電銷：真的嗎？太棒了！（正面積極、熱情回應）我想您一定是非常重視生活品質的人（讚美&肯定對方），而且您一定也非常愛您的家人，是嗎？（引導客戶願意開口談自己）
客戶：也沒有啦..是之前有些朋友幫我規劃過啦…陸續買了一些…我覺得我已經買很多了啦..
電銷：我有一個客戶跟您一樣是從事珠寶（以客戶行業去對應舉例）這個行業，做的非常成功，
陳敏薰、李寶珠都是她的常客呢。我很喜歡跟她學習，她總是說：「我的時間非常寶貴，而且該買的保險也都買了，就不要浪費時間了」…可是，我就告訴他這樣一個故事…
客戶：這陣子很不景氣，我真的沒有錢買耶…
電銷：我完全同意您的看法，在不景氣當中，一定要更加謹慎的花費每一分錢（認同觀點、忽略問題、引導思考）可是，大姊，我真的要在電話裡，與您分享一個秘密（加重語氣、引起好奇），我這個月的客戶，幾乎都是失業在家的人（用同類型遭遇引起聆聽興趣），您知道為什麼嗎？
客戶：大概是你很會講話吧….
電銷：憑良心講（嚴肅的說），我們都很努力讓客戶可以在這個時間點上，能夠沒有「後顧之憂」前進打拼。所以，這個「****專案」才會吸引到許多被減薪的上班族，您知道為什麼嗎？因為這個專案裡有個小故事…..
客戶：我要與家人商量一下
電銷：如果我是你，我也一定會跟家人商量（同理心）。畢竟，這也是一筆費用….不過，我倒是有個建議您可以聽聽看，我有個客戶，他的作法是這樣子的…（故事開始）客戶：我要考慮/過一陣子再說
電銷：大哥，您有沒有這種經驗？一件事情反覆琢磨，反而讓自己的心懸在那邊，可是一旦下定決心後，所有的擔心都一下子不見了（分享經驗）前陣子，我的客戶也是這樣說…（故事開始）
客戶：我要考慮/過一陣子再說
電銷：大哥，您有沒有這種經驗？一件事情反覆琢磨，反而讓自己的心懸在那邊，可是一旦下定決心後，所有的擔心都一下子不見了（分享經驗）前陣子，我的客戶也是這樣說…（故事開始）
客戶：我現在失業/負債
電銷：謝謝您把我當成可以信賴的人告訴我這些，不過我相信您只是暫時的休耕一下，機會來了您一定會再創高峰的（鼓勵客戶），加油！像我有位客戶也是剛失業的麵包師傅（故事開始）
客戶：我現在不需要/沒興趣
電銷：我想要向您報告一個好消息（興奮語氣）！因為，我好多客戶，他們給了我三分鐘聽完這個故事之後，幾乎有百分之90的人都改觀了（引導想聽下去），這個故事是這樣的….